Estante publica consolidado das qualificações e revela alto índice de satisfação

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Desde o início da semana passada a Estante Virtual está publicando o fluxo diário total das qualificações dos pedidos gerados no site. Você pode conferir nesta página as qualificações recebidas por todos os sebos nas últimas 24h, acessável através de um link em destaque na página de abertura da Estante – que contém, além do texto integral das avaliações, um resumo estatístico de cada tipo de qualificação individual. As qualificações são informações estratégicas importantes na decisão de compra dos leitores da Estante e uma outra forma de apresentá-las (a atual era de cada sebo, individualmente) é mais uma maneira de gerar boas decisões, compras bem-sucedidas e de ser transparente.

Uma revelação importante que resulta dessa consolidação das qualificações feitas na Estante é o alto índice de “bom” e “ótimo” para os pedidos, que geralmente supera os 96% (chegando a picos de mais de 99%). É um indicador seguro que demonstra a consistência de bom serviço e atendimento da imensa maioria dos sebos e vendedores aqui cadastrados. Com mais de 800 sebos integrando este marketplace cujas decisões de venda permanecem majoratariamente descentralizadas, ou seja, cada sebo e cada vendedor continuam sendo os principais responsáveis pelo atendimento e serviço, o alto índice conquistado e confirmado diariamente pode ser considerado ainda melhor.

Comentários

3 comentários em “Estante publica consolidado das qualificações e revela alto índice de satisfação

  • 25.07.2008 a 4:46 pm
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    Parabéns !!! Continue com o grande trabalho

  • 18.04.2008 a 8:19 am
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    Quero dar os parabéns pela praticidade da idéia de unir tanta informação num único lugar. Eu necessito demais de ler, pesquisar, ter acesso a livros e artigos. Meu poder aquisitivo é muito limitado para a aquisição de muitos Títulos num curto período, para minhas pesquisas, mas após o conhecimento dessa fantástica ferramenta que é a ESTANTE VIRTUAL pude adquirir 4 ou até 5 livros (usados, mas em perfeita ordem) num único mês com o preço de 2 livros(novos)ou às vezes até 1 único livro. Estou muito satisfeita. Estou viciada em livros!!!!
    Parabéns aos idealizadores do Portal pela organização das vendas e das qualificações dos sebos inscritos. Estes estão fazendo um belo trabalho nessa função, honrando suas entregas e seus prazos com a devida responsabilidade (em se tratando de compra e venda pela INTERNET).
    Laura Botelho

  • 16.04.2008 a 4:31 pm
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    Falei no tópico específico, mas, como ele já ficou para trás, falo aqui também:
    Fiz minha estante invisível e postei no meu blogue: http://cadeorevisor.wordpress.com/2008/04/14/estante-invisivel
    Coloquei-a ao lado da cama e agora tenho meus livros de cabeceira bem à mão. Deu trabalho, mas ficou bonita.
    Se quiserem, tenho mais fotos.

    Abraço,

    Pablo.

    PS: Obrigado ao suporte por resolver o problema nos comentários e links e parabéns a vocês e aos livreiros pelo alto índice de aprovação.

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