Qualificações dos leitores é garantia de segurança e qualidade da Estante Virtual

Certamente você já recorreu à opinião de amigos e familiares antes de efetuar uma compra. No ambiente virtual não é diferente. Em julho de 2009, um estudo realizado pelo Ibope/Nielsen revelou que o boca-a-boca online é um dos mais eficientes indicadores de confiança e orientadores no comércio eletrônico. Segundo a pesquisa, 70% dos consumidores confiam fielmente na opinião dos outros internautas.

Pensando nisso, a Estante Virtual dispõe de um mecanismo de qualificações que oferece mais segurança aos leitores do portal. A cada compra efetuada no site, o leitor pode deixar seu depoimento sobre a transação. “A ferramenta é uma forma de demonstrar o sério comprometimento dos sebos e livreiros que integram a Estante. É uma comprovação de que a compra pelo site é segura e serve como convite aos novos leitores”, explica André Garcia, diretor e idealizador da Estante Virtual.

Para registrar a qualificação, o processo é rápido e simples. Alguns dias após a compra, o leitor recebe um e-mail solicitando que classifique o atendimento do sebo ou livreiro vendedor como: ótimo, bom, regular, ruim e insatisfatório. O leitor também pode deixar um comentário, narrando fatos importantes da experiência de comprar livros pela Estante Virtual. Todas as qualificações recebidas nas últimas vinte e quatro horas podem ser conferidas na home do portal.

É através dessa ferramenta que a equipe do portal acompanha a qualidade do atendimento de cada livreiro. Por isso, contamos com a sua ajuda. Na próxima aquisição de um livro, registre sua qualificação. Conte-nos como foi comprar na Estante Virtual. Sua opinião é muito importante para todos nós!

Comentários

5 comentários em “Qualificações dos leitores é garantia de segurança e qualidade da Estante Virtual

  • 03.11.2015 a 8:39 am
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    Bom dia,

    Gostaria de deixar registrado minha grande satisfação nas dua vezes que usei a Estante Virtual.
    Entrega no prazo e material de ótima qualidade.

    Site confiável.

  • 15.10.2012 a 1:47 pm
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    Adorei a aquisição. Não deixo mais de comprar com vocês. O Sebo Lider e a Opção Livraria foram perfeitos. Vou indicar para todos os meus amigos.

  • 29.11.2010 a 9:09 pm
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    Recebi indicação do site através da minha cunhada que já tinha encomendado livros e ficado muito satisfeita com o atendimento, qualidade do material, rapidez na entrega e preço. Assim, senti-me segura para pedir quatro livros de sebos diferentes, logo na primeira vez. A saber: Sebo os Pensadores; Tallow Livraria; Magia das Letras e Sebo Diadorim. A descrição de cada exemplar correspondeu à condição em que os recebi. Os prazos de entrega foram cumpridos e eu passei a recomendar o site Estante Virtual. Sei de amigos que já fizeram suas encomendas e, consequentemente, indicaram o site para pessoas dos seus respectivos círculos de amizades.

  • 28.10.2010 a 8:27 pm
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    Não conhecia o site e fiquei muito satisfeita com os serviços. Realizei uma compra do Sebo “Livros São Miguel” no sábado e hoje, quinta-feira, já estou com o livro em minhas mãos. E a obra está em ótimo estado de conservação. Parabéns, Estante Virtual!

  • 23.10.2010 a 9:07 pm
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    Queria dizer que toda vez que uso a Estante Virtual fico super feliz. Esta foi uma super ideia. Raramente não encontro o livro que estou procurando. Me sinto super poderosa de poder pesquisar em sebos de todo o Brasil! Muito obrigada!

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